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Devolução por arrependimento ou desistência.

Caso você receba o produto e queira desistir da compra, você tem direito de devolvê-lo e receber a restituição do valor de seu pedido.

• O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento; Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo Único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

• O pedido só será cancelado caso o produto esteja em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.

• O cancelamento do pedido só será realizado após a análise do produto pela Sibéria. Essa análise será feita em até 05(cinco) dias úteis, contando a partir do recebimento do produto. Caso o produto atenda as exigências Sibéria, a restituição do valor pago será conforme opções de pagamento abaixo.

• Cartão de crédito: será solicitado o cancelamento do débito a administradora do seu cartão. Caso isso já tenha sido feito, o estorno das parcelas pagas poderá ocorrer em até 02(duas) faturas subsequentes. Lembramos que o procedimento é de responsabilidade da administração do cartão.

• Boleto bancário: a restituição será feita em sua conta corrente em até 30(Trinta) dias Corridos.

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Informações complementares

* Frete Grátis válido apenas para regiões confirmadas por CEP no ato da confirmação do pedido, somente para compras exclusivas pelo site, somente para os produtos disponíveis no site no momento da compra. Não oferecemos o serviço de frete vertical.

* Preços e condições de pagamento são válidos por tempo limitado e podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio e são praticados exclusivamente para compras efetuadas no site, não valendo necessariamente para a rede de lojas físicas.

* As imagens dos produtos são meramente ilustrativas.

* Produtos e promoções sujeitos a confirmação de estoque. Em caso de divergência de preços no site, o valor válido é o do Carrinho de Compras.

* Instalação de ventiladores, fogões, móveis, mesas, cadeiras e demais produtos que necessitem de instalação não estão inclusos no preço.

* A transportadora não se compromete a subir escadarias com o equipamento limitando-se a certificar que o equipamento chegou ao endereço informado no pedido.

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